2019年10月12日土曜日

USJ、2019年10月12日（土）、台風で休園での返金方法について





USJ、2019年10月12日（土）、台風で休園。返金方法について



＜　10月12日、台風の影響で休園決定　＞


USJは１０月１１日１６時３５分頃、
『台風19号の影響により、10月12日（土）のパークを終日クローズします。』を発表しました。





＜　台風の影響で休園、返金について　＞


詳しくはこちら　→ ■10月12日パーク営業について

■2019年10月11日お知らせ
台風19号の影響により、10月12日（土）のパークを終日クローズします。
ユニバーサル・スタジオ・ジャパンでは、ゲストの皆さま、クルー（従業員）、施設の安全を鑑み、10月12日のパーク営業を終日クローズすることを決定いたしました。
皆さまのご理解、ご協力をお願いいたします。

10月12日対象のチケットをご購入の皆さまには、チケット代金の払戻しをいたします。
※払戻し方法の詳細は、下記をご確認ください

■【対象チケット】
・10月12日対象のチケット　
　
■【払戻し方法について】
WEBチケットストアでご購入の場合
お支払方法によって、払戻し方法が異なります。
WEBチケットストアの購入履歴ページにてご確認ください
（Clubユニバーサルへのログインが必要です）
「WEBチケットストア」の購入履歴ページ

■ローソンチケットでご購入の場合
パーククローズ翌日から30日間の内に、ローソンチケットカスタマーセンター（電話番号：0570-000-777　10:00～20:00）にお電話ください。ご返金の方法をご案内いたします。
また、ローソンチケット（WEBサイト）にてご購入されたユニバーサル・エクスプレス・パス、ユニバーサル・スペクタクル・ナイトパレード及びフェスタ・デ・パレード「ミニオン “こわかわ” パーティ・エリア」特別鑑賞エリア入場券は、下記インフォメーションセンターにて対応いたします。

■旅行代理店・JRみどりの窓口でご購入の場合
パークでの入場券、入場予約券の払い戻しはできません。販売窓口へお問い合わせください。

■パートナーホテルでご購入の場合
ご購入された各ホテルカウンターへ お問い合わせください。





＜　台風の影響で休園、返金の詳細　＞


10月12日のチケットをご購入の方へ

【各種チケットの伴う払戻し方法について】
パーククローズから2〜3ヶ月での払い戻し予定となります


■クレジットカードでお支払いの場合
弊社にて、購入時に利用されたクレジットカードへ返金処理をいたします。特に手続きをする必要はありません。（返金のタイミングはクレジットカード会社によって異なります）ご不明な点がありましたら、「インフォメーションセンター」へお問合わせください。

※マルチデイ・パスで10月11日、10月13日をご利用の方は一部返金処理をいたします。
お手数おかけしますが、「インフォメーションセンター」へ連絡が必要となります

※ロイヤル・スタジオ・パスをご購入の場合は、チケットとリストバンドを『簡易書留』（着払）にて、下記の宛先までご送付ください

■コンビニエンスストアでお支払いの場合
下記より「返金指定書」を印刷し、必要事項をご記入の上、『簡易書留』にて、下記の宛先までご送付ください。
ご不明な点がありましたら、「インフォメーションセンター」へお問合わせください。
※『簡易書留』の代金も併せて、ご返金します

返金指定書はこちら
送付先：〒554-0031 大阪市此花区桜島2-1-33
ユニバーサル・スタジオ・ジャパン WEBチケットストア係　宛
※11月15日までに必着






＜　ＵＳＪでの返金対応の処理日数などの実例 ＞


①　#USJ #台風19号 情報①
■返金について
私が昔、ＵＳＪワンピースショー中止になった時は、
カード決済で、
2017年10月1日が中止で、
10日程度たって『キャンセル処理完了メール』が来て、
2017年11月のカード決算で『ＵＳＪオンラインチケットご返品で、返金処理されていました。




②　USJ 台風19号 情報
■返金について
私が昔、ＵＳＪワンピースショー中止になった時は、
ＵＳＪネットのコンビニ決済で、
2018年9月30日が中止で、
ＵＳＪから返金完了メールは無しで、
2018年10月末に通帳に『振込　カ）ユー・エス・ジェイ』で処理されていました。




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